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Bitte füllen Sie im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation das folgende Formular vollständig aus.


Unser Service-Team wird sich sofort mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Vorgangsnummer zusenden. Den genauen Ablauf Ihrer Reklamation klären wir anschließend individuell mit Ihnen um die bestmögliche Lösung Ihres Anliegens zu finden.

Wichtige Hinweise:


- Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor der Rücksendung.

Allgemeine Angaben:
Firma:
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Nachname:*
Strasse:*
Postleitzahl:*
Ort:*
Land:*
Telefon:*
(tagsüber erreichbar)
Fax:
E-Mail:*

Möchten Sie eine separate Abholadresse angeben?
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Rechnungsnr.:*
Bestellnr.:*
Seriennr.:*
Artikelbezeichnung:*
Artikelnummer:*

Grund für die Rückgabe*

Angaben zum Zustand des Artikels
Wurde der Artikel ausgepackt? *
Haben Sie den Artikel in Betrieb genommen? *
Ist die Originalverpackung des Artikels noch vorhanden? *
Sind alle Inhalte der Verpackung noch vorhanden? *
Verpackung wurde beklebt oder beschriftet *
Sind Gebrauchsspuren oder Kratzer auf dem Produkt zu sehen? *

Angaben zur Abwicklung
Möchten Sie eine

oder eine
*

Hinweis: Wenn Sie eine Auszahlung wünschen, dann müssen Sie Ihre Kontodaten mit angeben.
Kontoinhaber:
Kontonummer:
Name der Bank:
BLZ:

Hinweise zum Rückversand
Die Originalverpackung darf nicht beschriftet werden oder beklebt sein. Bitte verwenden Sie klares Klebeband um die Verpackung zu schließen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware in geeigneter Umverpackung oder Packpapier versenden. Bei Lieferungen, die Sie von uns ohne zusätzliche Umverpackung in der Originalverpackung erhalten, benötigen Sie beim Rückversand ebenfalls keine Umverpackung.

Speziell bei Ersatzlampen: Bitte verwenden Sie hier zusätzlich zu der Originalverpackung noch eine bruchsichere Umverpackung.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
 
 
 

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben


Wenn alle Felder ausgefüllt sind, können sie das Formular abschicken. Bitte achten Sie darauf, dass alle Felder die mit einem * gekennzeichnet sind, ausgefüllt werden müssen.

Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben erhalten Sie eine E-Mail mit den Reklamationsdaten als Bestätigung.





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